常見問題
會員資格
- 如何加入會員計劃？
您可以透過我們的官方網站/本平台、或線下門店註冊會員。註冊時只需提供基本資訊（帳戶名稱、手機號碼、出生年份月份），即可加入成為會員。
價格與支付
- 價格是否包含運費？
價格僅包含本產品費用。運費將根據您的收貨地址另行計算，預計每單另加HK$40本地運費。如派送偏遠區域 (西貢、清水灣、石澳、赤柱、愉景灣、馬灣、長洲、 南丫島及坪洲、大嶼南（包括但不限於：大澳、塘福、長沙、梅窩、貝澳等），每單附加收費港幣$10，如沒有電梯需步行送件，需另加每單額外港幣$30上樓費用，上樓費用需由客户到付。如一次性購買港幣$800或以上，則可享受本地包郵 (不包括上樓費用)。請注意送貨時間是指非急件的標準配送，不是急件運送。
- 可以與其他優惠同時使用嗎？
會員優惠不可與其他促銷活動、折扣碼或優惠券同時使用。
- 如果零售價調整，會員價會受影響嗎？
如果零售價格調整，會員權益將相應調整。本公司將通過本平台公告或電子郵件方式提前通知用戶。
使用與權益
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是的。每個產品都有明確的有效期，請在有效期內使用。我們保證發出的產品至少有6個月的有效期。
技術支援與客服
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請聯繫我們的客服團隊：
- 客服郵箱：enquiry@cancerprophet.com
- 服務時間：週一至週五 9:00-18:00
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我們提供詳細的使用說明書和線上視訊教學，詳情請瀏覽海外一級獨家代理- 安科生物科技有限公司的官方網站：http://www.ancobiotech.com/ ，查閱產品信息和詳情。
退貨換貨
- 檢測試劑盒可以退貨/換貨嗎？
詳情請參閱退換貨政策。